Rujukan Laman

Bagaimana mag4d Melindungi Data Anda

Di mag4d, kami mengambil serius setiap maklumat yang anda kongsi bersama kami — daripada butiran akaun hinggalah kepada kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay dan Boost.

Data disulitkan SSLKawalan akaun penuhPermintaan padam diterimaTiada jualan data pihak ketiga
mag4d Bagaimana mag4d Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai cara kami mengendalikan data anda, atau ingin mengemukakan permintaan akses, pembetulan atau pemadaman maklumat peribadi anda, pasukan kami sedia membantu.

E-mel Privasi Hantarkan permintaan bertulis anda mengenai data peribadi ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan akses atau pemadaman.
Sokongan Langsung Sembang langsung kami tersedia untuk pertanyaan umum mengenai privasi akaun. Agen sokongan kami terlatih mengendalikan isu data dan akan merujuk kes sensitif kepada pasukan privasi kami.
Borang Permintaan Data Isi borang permintaan data di dalam akaun anda untuk memohon salinan maklumat yang kami simpan, meminta pembetulan atau mengemukakan permintaan untuk memadam akaun anda sepenuhnya.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Perkara Yang Kami Lakukan Untuk Data Anda

Perlindungan data bukan sekadar dasar bertulis di mag4d — ia terbina dalam setiap lapisan platform kami.

Penyulitan Sesion

Setiap sesi log masuk di mag4d dilindungi dengan penyulitan TLS 1.3. Ini bermakna data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan kami tidak boleh dipintas oleh pihak luar semasa dalam transit.

Pengesahan Dua Faktor

Kami menawarkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk akaun anda. Apabila diaktifkan, log masuk baharu memerlukan kod OTP yang dihantar ke nombor telefon berdaftar anda, menambah lapisan perlindungan yang kukuh.

Kuki dan Pilihan Anda

Kami menggunakan kuki berfungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman di platform. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi dan log akaun disimpan mengikut keperluan undang-undang yang terpakai. Setelah tempoh penyimpanan wajib tamat, data yang tidak diperlukan lagi dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Akses Data Pekerja

Hanya kakitangan yang diberi kuasa dan dengan keperluan kerja yang jelas boleh mengakses data peribadi pengguna. Semua akses dilog dan diaudit secara berkala untuk memastikan pematuhan dasar dalaman kami.

Permintaan Padam Akaun

Anda berhak memohon pemadaman akaun dan data berkaitan pada bila-bila masa. Setelah pengesahan identiti selesai, kami akan memproses permintaan tersebut dalam masa yang ditetapkan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Soalan Anda Mengenai Privasi Dijawab

Kami tahu anda mempunyai soalan khusus tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda. Bahagian ini menjawab pertanyaan yang paling kerap kami terima daripada pengguna di Malaysia mengenai hak privasi, akses data dan prosedur pemadaman.

Kami mengumpul nama, e-mel, nombor telefon, butiran pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) dan data teknikal peranti. Maklumat ini dikumpul hanya untuk tujuan operasi akaun dan keselamatan platform di wilayah yang disokong.

Kami tidak menjual atau menyewa data anda untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX yang memerlukan data tersebut untuk menyelesaikan transaksi anda dengan selamat.

Log masuk ke akaun anda dan isi borang permintaan data dalam bahagian tetapan privasi, atau hantarkan permintaan bertulis melalui e-mel privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menghantar salinan data dalam tempoh yang ditetapkan.

Tempoh penyimpanan data bergantung pada keperluan undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong. Secara umumnya, rekod transaksi disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh peraturan kewangan, selepas itu data dipadamkan secara selamat.

Ya, anda berhak memohon pemadaman penuh. Hantarkan permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel privasi kami. Setelah pengesahan identiti selesai, kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Kami menggunakan kuki berfungsi untuk mengekalkan sesi log masuk anda, dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan platform. Anda boleh mengurus atau mematikan kuki melalui tetapan penyemak imbas tanpa menjejaskan fungsi utama akaun anda.

Tukar kata laluan anda dengan segera dan aktifkan pengesahan dua faktor melalui tetapan keselamatan. Hubungi sokongan langsung kami atau hantarkan laporan keselamatan melalui e-mel supaya pasukan kami dapat menyiasat dan melindungi akaun anda.